Mijn naam is Mark Schröder en ik woon in Den Haag.
Ik ben een ervaren organisator en gastheer met een passie voor het creëren van onvergetelijke momenten. Met een jarenlange ervaring in gastvrijheid en evenementenorganisatie combineer ik mijn levenservaring met enthousiasme en energie.
Fun fact: ik loop graag hard, met of zonder hond. Leeftijd is voor mij slechts een getal — het gaat om de drive!
Wat ik voor jou kan betekenen
Als zzp’er neem ik graag de organisatie van jouw evenementen en/of klantenservice volledig uit handen. Mijn doel is om jou te ontzorgen, zodat jij kunt genieten van een soepel en succesvol evenement of optimale klantbeleving. Jouw focus is dan ondernemen.
Ik werk professioneel, persoonlijk en met oog voor detail, altijd afgestemd op jouw wensen. Ik bied betrouwbare, persoonlijke ondersteuning voor klantenservice en organisatie.
Mijn achtergrond en ervaring
Mijn achtergrond is breed en veelzijdig:
-
Opleiding als event-manager
-
6-jarige HBS-opleiding
-
Diverse cursussen zoals Vakbekwaamheid Cafébedrijf, Sociale Hygiëne, Klantgericht Luisteren, E-mail Correspondentie en Communicatie & Samenwerken
-
Jarenlange ervaring in horeca, winkels, callcenters en als manager van eigen horecagelegenheden in Amsterdam
-
Organisatie van grote evenementen zoals Koninginnedag en Gay Pride in Amsterdam
-
Ruime ervaring met webwinkels en fysieke winkels en dus klantenservice
Mijn drijfveren
Wat mij drijft is het werken mét mensen, het organiseren en het delen van mijn brede ervaring om jou te ondersteunen. Ik sta klaar om jou te ontzorgen en te helpen groeien.
Klantenservice & support
In mijn werk ben ik dagelijks bezig met communicatie, afstemming en het beantwoorden van vragen.
Ik heb ervaring met klantcontact via e-mail, telefoon en berichten en weet hoe belangrijk het is dat klanten zich gehoord en serieus genomen voelen. Ik werk nauwkeurig, vriendelijk en in de tone of voice die past bij jouw bedrijf.
Wil je weten hoe ik jouw bedrijf kan ondersteunen?